关于物流

在您支付完成后我们会发送给您订单确认邮件,每周二和周五将统一发货(不含当天订单),发货后我们会将快递单号发送邮件给您,以便您能及时查询到送货信息。

送达时间以物流实际配送为准,个别偏远地区可能无法送达,需要去当地快递站点自取。

以下状况造成物流延迟、无法送达和附加费用我们将不承担责任:

按订单上的地址送达时,收件人没有在送货地址出现,或要求改时间和地址。

退换货时字迹过于潦草导致快递无法识别或送错地址。

不可抗力因素造成,例如自然灾害或交通戒严之类。

送货地区暂时仅限中国大陆。

 

退换货条款

当您收到的商品有质量问题,请保留包装袋及吊牌,在第一时间将商品质量问题处拍下照片,作为附件以邮件形式回复DOE发送给您的订单确认邮件,我们会根据您的回复邮件来查询到详细订单并及时处理,同时回复邮件内请用文字说明具体情况,以及希望退货或是换货。为便于对您的订单处理,请勿新建邮件发送给我们,我们将无法进行退换货工作。

我们会通过邮件来跟您沟通退换货事宜,最终确认退换货后,您可以通过快递到付将要退换的商品寄给我们,同时将退换货确认邮件打印出并随退换商品一并寄出,以便我们收到快递后核实确认。

退货确认后我们将在每周二和周五将款项退还给您(不含当天退货订单)。

换货确认后我们还是会在每周二和周五将商品快递出(不含当天换货订单)。

未经我们邮件确认的退换货快递一律拒收。

商品无质量问题概不退换。

因非正常穿着、保管保养不当而造成的质量问题概不退换。

由于个人主观喜好或审美,对收到的商品要求退换货,如对气味、尺码、颜色、版型、外观等不满意,或其它不属于质量相关的问题,也概不退换。